一個(gè)從研究資料片迷人的是,不到一成的消費(fèi)者與通過(guò)Facebook,Twitter的,從事或YouTube品牌在其決策過(guò)程。這表明,通過(guò)你的品牌的廣播渠道向社會(huì)大眾將在新客戶(hù)產(chǎn)生的影響不大,而在消費(fèi)者關(guān)心他們的決策過(guò)程中少談一品牌的存在和他們的同齡人的意見(jiàn)更多。
百分之十六,然而,酒店企業(yè)VI設(shè)計(jì)從事與公司博客這可能意味著,權(quán)威的行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容的書(shū)面的品牌可以提高一個(gè)品牌時(shí),消費(fèi)者評(píng)價(jià)其放在考慮集合的值。
最高的社會(huì)媒體渠道類(lèi)型,援助購(gòu)買(mǎi)決定是:
評(píng)論 - 百分之三十
趕快注冊(cè)Facebook - 百分之17
視頻分享 - 百分之14
Twitter的 - 9個(gè)百分點(diǎn)
這再次說(shuō)明了,要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,酒店企業(yè)VI設(shè)計(jì)并加強(qiáng)他們的購(gòu)買(mǎi)決策的重要性。一個(gè)快樂(lè)的客戶(hù)誰(shuí)覺(jué)得與你的品牌連接可能會(huì)更愿意寫(xiě)正面的評(píng)價(jià)。
鼓勵(lì)客戶(hù)滿(mǎn)意寫(xiě)評(píng)語(yǔ)能有助帶來(lái)誰(shuí)在讀自己的決策過(guò)程的積極評(píng)價(jià)新客戶(hù)。
在不同的社會(huì)渠道有一個(gè)品牌的真正價(jià)值在于社會(huì)存在購(gòu)買(mǎi)后作出。研究發(fā)現(xiàn),百分之64有可能跟隨在與其中百分之74說(shuō),一個(gè)品牌的Facebook網(wǎng)頁(yè)是他們希望以后購(gòu)買(mǎi)的通訊方式通過(guò)社會(huì)媒體渠道品牌。
這顯示了一個(gè)令人難以置信的機(jī)會(huì),為品牌創(chuàng)造強(qiáng)大的客戶(hù)忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)與品牌持續(xù)參與購(gòu)買(mǎi)后作出。隨著不斷的接觸,客戶(hù)會(huì)感到該品牌的這反過(guò)來(lái)將導(dǎo)致更大的信任和忠誠(chéng)的回頭客更強(qiáng)大的連接基地。
一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)滿(mǎn)意種植基地將轉(zhuǎn)化成積極更大的酒店企業(yè)VI設(shè)計(jì)份額,在社會(huì)渠道的品牌,很可能會(huì)帶來(lái)更多的新客戶(hù),甚至誰(shuí)也可能成為你的忠實(shí)客戶(hù)群的一部分提到。
新客戶(hù)的周期正受到的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有客戶(hù)的意見(jiàn),然后成為一個(gè)影響者本身可以有旋風(fēng)效應(yīng),在實(shí)力增長(zhǎng)作為有影響力的集體增長(zhǎng),而在一組的潛在新客戶(hù)拉更大份額。
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