、了解顧客
　　雀巢公司通過堅(jiān)持不懈的市場高爾夫酒店VI設(shè)計(jì)營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客，包括最終消費(fèi)者和交易的情況。在全球遍布著20家雀巢自己的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。由于通過廣泛的消費(fèi)者偏好調(diào)查研究，雀巢公司發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)人們的口味是不同的，因此它在日本所售產(chǎn)品與在歐洲和北美所售產(chǎn)品就不一樣。
2、長期展望
　　雀巢公司花大氣力分析任何一個可能的高爾夫酒店VI設(shè)計(jì)市場機(jī)會并據(jù)此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項(xiàng)成功的長期投資項(xiàng)目。為了進(jìn)入中國市場所進(jìn)行的長期談判就可以看出其耐心程度。在長達(dá)13年之久的對話之后，才被獲準(zhǔn)進(jìn)入中國的黑龍江省。而雀巢公司在日本市場所作努力從其投資上便可見一斑，因?yàn)樗谀抢锿度氲馁Y金相對于其目前的業(yè)務(wù)要更多一些。現(xiàn)在它在日本雇用了2300人，經(jīng)營4家工廠，并且還有20家合作生產(chǎn)企業(yè)。
3、產(chǎn)品革新
　　雀巢公司是一位積極的產(chǎn)品革新者。它在亞洲地區(qū)所聘用的首批食品技術(shù)專家便是當(dāng)?shù)鼐诩彝ァ⒉宛^烹飪的廚師。然后再將食品制造提高到大規(guī)模生產(chǎn)的水平，將其分解、加工成方便、耐久不壞的形式，這些技術(shù)在到達(dá)生產(chǎn)廠家之前已達(dá)到完善的程度。同時，它還對研究開發(fā)人員進(jìn)行2至3年的培訓(xùn)，并且與其他的雀巢機(jī)構(gòu)互相交流提高。
4、質(zhì)量策略
　　雀巢公司所設(shè)計(jì)出的是超出一般水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而且產(chǎn)品一經(jīng)推出，雀巢公司便長期不懈地致力于改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，亞洲人開始逐漸地反感人造調(diào)料而傾向于天然調(diào)料，因此雀巢公司便不惜花費(fèi)研究預(yù)算的25%來開發(fā)出一種肉類調(diào)料，這種調(diào)料可以通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提取出來。